Política de privacidad

Este documento identifica quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales cuando usas este sitio web (el "Sitio") y compras a través de él, qué datos recogemos, con qué finalidad, con quién los compartimos y qué derechos tienes.

Responsable del tratamiento

• Titular: Ana Isabel Gómez Galeano
• NIF: 28958901S
• Dirección: Antonio Floriano Cumbreño, 9, 10005 Cáceres, Cáceres
• Email de contacto: hola@pawtales3d.com

Qué datos recogemos y para qué

• Datos de cuenta y pedidos: al crear una cuenta o realizar un pedido, recogemos (a través de Shopify, nuestra plataforma de comercio) tu nombre, apellidos, email, teléfono y dirección(es) de envío/facturación, para gestionar tu cuenta, tramitar pedidos y contactarte sobre ellos.
• Novedades por email: si marcas la casilla de consentimiento en un formulario de suscripción, guardamos tu email, el origen del alta y la fecha de consentimiento en nuestra base de datos y sincronizamos el contacto con Resend para gestionar la lista y enviar comunicaciones sobre PawTales. La suscripción es opcional y puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Quiz Descubre tu compañero PawTales: al completar el quiz, guardamos de forma anónima las respuestas elegidas, el personaje que resulta y la fecha de finalización para conocer qué personajes y opciones interesan más. No guardamos tu email, IP ni identificadores del navegador junto a este recorrido, ni lo vinculamos con una suscripción.
• Datos de uso del Sitio: si aceptas las cookies de analítica, Google Analytics 4 recibe información sobre visitas e interacciones para medir el uso del Sitio. La etiqueta no se carga si rechazas la analítica. Consulta la Política de cookies para más detalles.
• Diseños del creador de personajes: si usas la herramienta de creación de personajes, tus diseños se guardan únicamente en el almacenamiento local de tu navegador, no se envían a nuestros servidores.
• Comunicaciones: si nos escribes, tratamos los datos que nos facilites (nombre, email, contenido del mensaje) para responder a tu consulta.

Base legal del tratamiento

• Ejecución de un contrato: gestionar tu cuenta y procesar/enviar tus pedidos.
• Cumplimiento de obligaciones legales: p. ej. obligaciones fiscales y contables.
• Interés legítimo: seguridad del Sitio y prevención de fraude.
• Consentimiento: cuando te lo pidamos de forma expresa para una finalidad concreta.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores necesarios para prestar el servicio:

• Shopify Inc. — plataforma de comercio electrónico: gestión de cuentas de cliente, procesamiento de pedidos y pagos. Política de privacidad: shopify.com/legal/privacy
• Cloudflare, Inc. — infraestructura de hosting y seguridad del Sitio. Política de privacidad: cloudflare.com/privacypolicy
• Resend, Inc. — gestión de suscripciones y envío de comunicaciones por email cuando has dado tu consentimiento.
• Google — Google Analytics 4 para medir visitas e interacciones si aceptas las cookies de analítica. Información: policies.google.com/privacy

Estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso se apoyan en las garantías previstas por el RGPD (como las Cláusulas Contractuales Tipo).

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa o durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recogieron, y después durante los plazos exigidos por la normativa aplicable (p. ej. obligaciones fiscales y contables).

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, así como a oponerte a su tratamiento, solicitar su limitación, la portabilidad de tus datos y retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@pawtales3d.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.

Menores de edad

El Sitio no está dirigido a menores de edad. Las compras deben realizarlas personas mayores de edad, o con la autorización de su tutor legal.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS) y cookies de sesión protegidas.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de "última actualización" al principio de la página indica la versión vigente.